ALTA BISUTERÍA

Condiciones de compra

Cómo comprar productos en la página web MOSEGO

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo Comprar?

Puedes comprar desde cualquier país de la Unión Europea.

1- Elige el producto que desees comprar.

2- Añádelo a tu cesta.

3- Una vez seleccionado puedes seguir comprando o tramitar tu pedido.

4- Date de alta o ingresa con correo electrónico. Facilita la dirección de envío y la dirección de facturación.

5- Selecciona el método de pago.

6- Confirma tu pedido

7- Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

 

¿Cómo puedo pagar?
- Los métodos de pago admitidos para realizar tu compra son las tarjetas VISA, MASTERCARD y PAYPAL.
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la web?
- Sí, los pagos se realizan mediante una plataforma de pago segura

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?
- El tiempo máximo para la preparación de tu pedido es de uno a tres días hábiles.
- El tiempo estimado del envío dependerá de la empresa de mensajería.

 

Si deseas que tu pedido llegue con más rapidez, contacta con nosotros a través del correo pedidos@mosego.com, y te daremos más alternativas. El cliente se hará cargo del coste íntegro del envío si este es diferente al habitualmente establecido por nuestra empresa
Una vez tramitado el envío, procederemos a enviarle a su email el número de seguimiento.

 

¿Cuál es el coste de mi envío?
- El coste del envío de pedidos es de 0€ para Canarias, 15€  para Territorio Peninsular y 22€ para Países pertenecientes a la Unión Europea, mediante Correo Certificado.
Para otros países NO pertenecientes a la Unión Europea, Islas Baleares, Ceuta y Melilla solicitar información antes de realizar el pedido.
Para cualquier pregunta acerca del envío contacta a info@mosego.com

IMPORTANTE
Los pagos de aduanas e impuestos relacionados con el envío, serán pagados en el país destino por el cliente. Las políticas de aduanas e impuestos serán las del país destino. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte.
Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera, que serán aceptadas por el destinatario.
En ningún caso, MOSEGO se hace cargo del pago de Gestión Aduanera ni de los Impuestos derivados de los mismos.

 ¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para devoluciones, el cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la recepción del pedido, únicamente para compras efectuadas en la tienda online de MOSEGO (Monica Serantes Golpe).

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso más allá de la mera comprobación del producto y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y documentación o elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones

MOSEGO no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.

No serán aceptadas las devoluciones y los cambios de productos comprados en distribuidores oficiales o tiendas que vendan la marca.

El envío se hará a la siguiente dirección:

 

MONICA SERANTES GOLPE
 
c/ Arrecife nº25, 1ºdrcha
SAN BARTOLOMÉ 35550
LANZAROTE
ESPAÑA
 
Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial
 
El reintegro del importe del artículo se efectuara en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 30 días.

 

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